轉(zhuǎn)眼黑五網(wǎng)一又成為了過去式：Shopify以63億美元銷售額打破黑五網(wǎng)一歷史記錄，亞馬遜超半數(shù)銷售額來自全球第三方賣家......從數(shù)據(jù)來看還是很靚麗的，就是不知道大家都爆單了沒有？！

不過，相較于爆單，小幫更關(guān)心的還是旺季過后的退貨問題，這個想必大家都習(xí)以為常了，因為每年都會遇到，唯一的區(qū)別就在于退貨的多與少。

那么，今年的退貨又是個神馬情況呢？

據(jù) Salesforce 的數(shù)據(jù)，美國購物者在黑色星期五的支出為 134 億美元，同比增長 5%。而據(jù)美國物流協(xié)會Reverse Logistics Association（RLA）的調(diào)查，在供應(yīng)鏈、通貨膨脹問題持續(xù)的情況下，預(yù)計今年旺季美國網(wǎng)購?fù)素浡蕦⒋蟠筇岣?，商家成本也將隨之增長。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，65% 的受訪者表示，隨著在線銷售活動達(dá)到旺季高點，第四季度的產(chǎn)品退貨將增加。超過50%的受訪者預(yù)計，在昂貴的供應(yīng)鏈環(huán)境中，退貨成本會增加。

另外，在感恩節(jié)期間，美國在線零售網(wǎng)站的產(chǎn)品目錄縮減了6%，包括電子、服裝和家具等類別，這導(dǎo)致許多消費者在網(wǎng)購時找不到所需之物，并面臨著商品庫存不足的問題。

因為庫存的短缺，產(chǎn)品需要很長時間才能上架，這將讓消費者有機(jī)會瀏覽別的店鋪，造成訂單被取消，這也一定程度上加劇了退貨的問題。而美國零售聯(lián)合會的調(diào)查數(shù)據(jù)也印證了這一說法，在2020年美國旺季，網(wǎng)購后退貨的商品數(shù)量占總銷量18.6%的份額，而今年或?qū)⒃鲋?5%。

大家都知道，去年美國網(wǎng)絡(luò)星期一銷售額是107.8億美元，黑色星期五銷售額是89.2億美元，感恩節(jié)銷售額是50.2億美元，整個旺季銷售額合計是247.2億美元。如果按照上面預(yù)計的25%退貨比例計算，那么今年旺季退貨將達(dá)61.8億美元。這比上年感恩節(jié)的銷售額還高了一大截，可見退貨量之高。

面對如此高的退貨量，賣家該怎么辦呢？

在此給大家推薦一家專門處理海外退貨及售后服務(wù)的公司——teknihall德豪，這是成立于1992年的德國本地公司，30年來一直專注于產(chǎn)品退貨檢修服務(wù)，已是德國排名第一、歐洲前三的售后服務(wù)公司，也是ALDI、LIDL、Mediamarkt等大型商場指定合作商。

為解決海外退貨處理中各國的政策、法規(guī)、文化、語言等差異造成的難題，teknihall德豪開創(chuàng)性推出一站式的退貨及售后服務(wù)平臺，通過“退貨分揀、質(zhì)檢翻新、貼標(biāo)換標(biāo)、專業(yè)維修”四項核心服務(wù)，讓賣家輕松、快速的解決海外退貨及售后問題，免除后顧之憂。

同時，在旺季期間，還特地推出四大讓利，讓賣家低成本解決退貨難題，快快掃碼，立享優(yōu)惠吧~