海外本地化

是對抗去中國化的最好武器

跨境電商綜合服務(wù)

之五項(xiàng)核心服務(wù)

AFTER-SALE SERVICE

退貨分揀、貼標(biāo)換標(biāo)、高效質(zhì)檢、專業(yè)維修

售后服務(wù)

貼標(biāo)換標(biāo)
退貨分揀
高效質(zhì)檢
專業(yè)維修
呼叫中心
SKD組裝
貼標(biāo)換標(biāo)
貼標(biāo)換標(biāo)

針對消費(fèi)者退貨、亞馬遜移除等產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)簽更換。


退貨分揀
退貨分揀

針對退貨的產(chǎn)品進(jìn)行篩選，將好的、壞的產(chǎn)品進(jìn)行分類處理。


高效質(zhì)檢
高效質(zhì)檢

針對分揀出有瑕疵的產(chǎn)品進(jìn)行翻新，包括更換包裝、補(bǔ)充配件、功能檢測等。


專業(yè)維修
專業(yè)維修

針對分揀出有損壞的產(chǎn)品進(jìn)行維修，包括配件更換、功能修 復(fù)、拆機(jī)維修等。


呼叫中心
呼叫中心

包括800電話熱線、語音郵箱、自動處理系統(tǒng)等，擁有200多名電話客服人員，支持歐洲17種全母語工作語言。


SKD組裝
SKD組裝

SKD即半散裝件，針對歐盟對華反傾銷產(chǎn)品如自行車、電動車等，提供德國本地組裝服務(wù)，以避開高額的反傾銷稅。



OVERSEAS WAREHOUSE

便捷、省心、安全和 高性價比

海外倉

海外倉

teknihall德豪成立于1992年，隸屬于盤古集團(tuán)，德國總部位于法蘭克福，在德國與比利時擁有近300多名員工和5萬平米倉庫，專門提供電子電器、家居休閑、戶外出行、運(yùn)動器材等產(chǎn)品維修、翻新、物流、倉儲和歐洲全母語呼叫中心等服務(wù)。目前已是歐洲排名前三的售后服務(wù)商，也是德國知名商超如ALDI、LIDL等指定的合作商。      

依托于32年歷史的核心售后服務(wù)優(yōu)勢，teknihall德豪專注力為出海企業(yè)提供全方位的歐洲本地化解決方案，通過持續(xù)完善海外倉布局，擴(kuò)大本地服務(wù)能力，提升中國跨境電商賣家在歐洲市場的競爭力，助力中國品牌揚(yáng)帆出海。

2021年海外倉新增了美西、美東、美中三個協(xié)作倉共50000平米。

總部
總部
總部

位于德國黑森州迪芩巴赫，占地約5000㎡主要用于總部辦公、呼叫中心和維修中心

維修倉
維修倉
維修倉

位于德國黑森州迪芩巴赫，占地約20000㎡主要服務(wù)于維修翻新、SKD組裝、退件處理配件管理等跨境售后業(yè)務(wù)

新品倉
新品倉
新品倉

位于德國黑森州迪芩巴赫，占地約20000㎡主要用于倉儲、中轉(zhuǎn)、換標(biāo)、一件代發(fā)等跨境電商業(yè)務(wù)

比利時倉
比利時倉
比利時倉

位于尼爾，占地約10000㎡；主要服務(wù)于清關(guān)、VAT報稅、合規(guī)業(yè)務(wù)

一件代發(fā)
一件代發(fā)

適用于自發(fā)貨FBM，可以單件將配送到歐洲指定地址，擁有 DHL、UPS、DPD、FedEx等物流 渠道，且支持部分DIY派送需求。

FBA中轉(zhuǎn)
FBA中轉(zhuǎn)

適用于備貨、補(bǔ)倉、移倉等貨物轉(zhuǎn)運(yùn) ，支持歐洲所有亞馬遜FBA倉入倉，? 擁有DHL、UPS、DPD、FedEx等 物流 渠道，且支持部分DIY派送需求。

B端發(fā)貨
B端發(fā)貨

根據(jù)客戶需求，配合免費(fèi)帶參觀支持開箱客戶體驗(yàn)（提前預(yù)約并溝通細(xì)節(jié)）人性化的配合幫助客戶解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。

售后維修
售后維修

可提供拍照、銷毀、打托 盤、更換包裝、更換電池 等，以及基于客戶需求的定制化服務(wù)等。

服務(wù)優(yōu)勢

物流價格低

和DHL、DPD多年合作，我們的尾端派送價格極具優(yōu)勢，幫助客戶進(jìn)一步降低成本除快遞外，我們還和諸多卡派合作，可發(fā)超大件

德國本土企業(yè)

德豪是一家知名的老牌德國本土企業(yè)，合規(guī)化運(yùn)作的同時和德國政府保持良好的政企關(guān)系華人管理，兼具服務(wù)靈活性

售后、線下銷售等多樣性服務(wù)

盤古德國倉依托30年的售后經(jīng)驗(yàn)，可為品牌商提供售后翻新檢修服務(wù)盤古德豪重金投入中國之窗項(xiàng)目，打通歐洲線下批發(fā)的銷售通路

高效率，快響應(yīng)

國內(nèi)客服服務(wù)響應(yīng)快（全程專人服務(wù)）德國倉庫發(fā)貨時效快，24小時內(nèi)發(fā)貨倉庫地處歐洲中心，客戶收貨時效快

大集團(tuán)，強(qiáng)保障

背靠盤古集團(tuán)，盤古海外倉將長期穩(wěn)定健康發(fā)展，盤古海外倉整倉購買了7000萬歐元的總保險盤古對入倉每個產(chǎn)品負(fù)責(zé)，制定了完善的保險賠付體系

可合規(guī)存放派發(fā)帶電產(chǎn)品

盤古德豪海外倉經(jīng)過德國消防局的實(shí)地驗(yàn)倉，允許我們存放帶電產(chǎn)品，倉庫所有員工獲得了消防局組織的危險品操作和運(yùn)輸培訓(xùn)證書

U- BUTLER

售后服務(wù)核心優(yōu)勢

歐管家

歐管家

歐管家服務(wù)基地位于teknihall德豪法蘭克福總部，隨著歐洲電商法規(guī)日益完善，越來越多的企業(yè)面臨合規(guī)化運(yùn)營難題，如公司注冊、辦公地址、歐代、售后、倉儲、客服等一系列的問題。 為此，teknihall德豪基于30年歷史的售后服務(wù)核心優(yōu)勢，300人的歐洲本地專業(yè)團(tuán)隊(duì)和50000平米的倉庫面積，面向跨境電商賣家和出口企業(yè)推出歐管家U-Butler服務(wù)，通過十合一專業(yè)服務(wù)讓您進(jìn)軍歐洲市場高枕無憂。

十大服務(wù)

注冊公司
注冊公司
注冊公司

歐盟境內(nèi)（德法意西比等）都可以注冊，不需要法人、自 然人親自到場,備好相關(guān)委托書,三個月內(nèi)完成注冊。

倉儲服務(wù)
倉儲服務(wù)
倉儲服務(wù)

免費(fèi)提供倉庫儲存放物品。

呼叫中心
呼叫中心
呼叫中心

開通800熱線電話、語音郵箱、自動及人工應(yīng)答，郵件回 復(fù)，以及建立運(yùn)營數(shù)據(jù)庫。


共享秘書
共享秘書
共享秘書

會28種歐洲本土語言（英,德，法，意，西，比，捷等），負(fù) 責(zé)對接處理歐盟政府的官方文件。


辦公室服務(wù)
辦公室服務(wù)
辦公室服務(wù)

免費(fèi)可提供兩個辦公工位。

歐代服務(wù)
歐代服務(wù)
歐代服務(wù)

用德國本土公司teknihall（盤古集團(tuán)全資德國子公司，30年3C類售后服務(wù)公司，德國本土工程師超300余人）的地址作為歐代基地。

公司招牌
公司招牌
公司招牌

免費(fèi)為注冊定做一個招牌。

VAT報稅
VAT報稅
VAT報稅

針對于歐洲本土內(nèi)的增值稅（倉儲、物流、差旅、餐飲等 費(fèi)用皆可以申報），每月申報一次。

共享維修工
共享維修工
共享維修工

德國本土維修工程師，有著30多年3C類產(chǎn)品維修經(jīng)驗(yàn)，? 專注解決產(chǎn)品維修問題，提供可參考的維修方案。

共享產(chǎn)品展廳
共享產(chǎn)品展廳
共享產(chǎn)品展廳

配有高清的攝像頭，專業(yè)的后勤服務(wù)人員。

BRAND SERVICES-GRUNDIG

先后為數(shù)百家電子類企業(yè)提供制造體系標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

品牌服務(wù)-

GRUNDIG  (根德)

與西門子、飛利浦齊名

GRUNDIG（根德）品牌于1930年創(chuàng)立于德國菲爾特市，被稱為“德國電視鼻祖”，其產(chǎn)品具有收藏價值，在國內(nèi)有大量粉絲群體。

全球第二大AV及家電產(chǎn)品集團(tuán)

50年代中期成為全球最大的磁帶錄音機(jī)品牌；1960年研制出世界上第一款超聲波遙控器； 從二十世紀(jì)八十年代到二十一世紀(jì)初，躍居世界第二家電品牌。

歐洲唯一的全品類消費(fèi)電器品牌

2011年-2015年，GRUNDIG（根德）成為德甲聯(lián)賽官方技術(shù)合作伙伴，2013年獲得紐倫堡體育館冠名權(quán)，是世界領(lǐng)先的娛樂電器、小家電和大家電制造商，歐洲唯一的全品類消費(fèi)電器品牌。

盤古集團(tuán)擁有的GRUNDIG（根德）品牌，先后為數(shù)百家電子類企業(yè)提供制造體系標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，為上千種電子產(chǎn)品進(jìn)入歐洲市場提供全方位幫助與支持

通過授權(quán)使用GRUNDIG，實(shí)現(xiàn)短時間內(nèi)快速提升產(chǎn)品形象、流量、利潤，產(chǎn)品銷量快速提升，企業(yè)業(yè)績快速增長，為企業(yè)品牌建設(shè)奠定基礎(chǔ)

注冊商標(biāo)品類

歐洲&全球
歐洲&全球

Modern Creation Luxembourg通過商標(biāo)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，目前已在德國、歐共體國家、通過馬德里協(xié)議約定等在全球完成了根德在第3,6,9,12,14,16,17,18,28,36,37,38,41,43等類別的注冊


中國
中國

根德在中國大陸地區(qū)已注冊的品類有：第2、3、4、5、6、9、12、14、17、27、37類

品牌授權(quán)流程

根德品牌授權(quán)流程有授權(quán)伙伴認(rèn)證（包括供應(yīng)鏈認(rèn)證）、產(chǎn)品認(rèn)證、包裝認(rèn)證、授權(quán)費(fèi)報告及年度審核五大體系。

各體系協(xié)同作用，缺一不可。

通過五大體系，根德不斷完善品牌服務(wù)能力和市場布局，向用戶提供更高品質(zhì)的品牌產(chǎn)品。

品牌授權(quán)流程
1
2
3
4
5
6
7

GRUNDIG E-Bike 業(yè)務(wù)介紹

作為一家傳統(tǒng)的電子技術(shù)公司，GRUNDIG在電子產(chǎn)品領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)。作為GRUDING品牌持有者，我們將這種專業(yè)知識和技術(shù)擴(kuò)展到戶外出行領(lǐng)域，尤其是電動自行車領(lǐng)域，致力于打造創(chuàng)新和高性能的產(chǎn)品。

截至23年7月在德國已擁有近50家專業(yè)的自行車店鋪合作伙伴；在荷蘭、比利時、奧地利都已展開分銷網(wǎng)絡(luò)。未來GRUNDIG E-Bike?將帶著德國理念和高品質(zhì)的中國制造走向全球。

通過www.grundig-inno.com網(wǎng)站，您可以深入了解GRUNDIG E-Bike的創(chuàng)新理念、產(chǎn)品系列以及品牌故事。GRUNDIG E-Bike將繼續(xù)致力于電動自行車領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展，為用戶帶來更多令人興奮的騎行體驗(yàn)。

WINDOW OF CHINA

歐洲消費(fèi)者可以實(shí)地參觀購買，也可以將產(chǎn)品送到teknihall保修

中國之窗

中國之窗

目前，我國電商滲透率已近30%，而美國、德國等發(fā)達(dá)國家才剛突破20%，海外銷售的重頭戲在較長的未來（2035年前）還是在線下。為幫助中國品牌觸達(dá)規(guī)模更為龐大的線下市場，盤古集團(tuán)基于teknihall 5萬平米的服務(wù)基地打造“Window of China”展銷廳，歐洲消費(fèi)者可以實(shí)地參觀購買，也可以將產(chǎn)品送到teknihall保修。


由德國黑森州迪芩巴赫市政府特批2000平米新場地用于“Window of China” OAO展銷廳已在建造中。未來，展銷廳將支持APP在線購買，并配套線下實(shí)體形象店，構(gòu)建“分銷平臺+APP+品牌形象店+智能貨架”四合一的“Window OF China”O(jiān)AO展銷廳。通過這一模式，打造一個中國品牌在海外永不落幕的展廳，推動中國品牌加速出海，實(shí)現(xiàn)海外本地化擴(kuò)張。

三大優(yōu)勢-打通歐洲線下商超及小B批發(fā)渠道

海外倉現(xiàn)貨
海外倉現(xiàn)貨
盤古售后維修
盤古售后維修
廠價直銷
廠價直銷

依托盤古集團(tuán)在歐洲的線下門店資源、海外倉現(xiàn)貨優(yōu)勢和售后維修服務(wù)保障，可以幫助中國企業(yè)產(chǎn)品

打入Walmart、Target、Aldi、Lidl、Costco等巨頭線下商超，擺脫亞馬遜壟斷霸權(quán)，幫助中國品牌提高更高的利潤